網上買保險交錢容易，理賠難？

說到網上買保險，很多人是雖心動，但害怕。

心動的是價格，線下1000，線上可能才800。

害怕的是理賠，到時不肯賠，賠得慢怎么辦？

就像淘寶剛興起時一樣，大家對于看不見的東西都有些顧慮。

不過，互聯網保險已經有不少勇士沖鋒體驗過了。

不如來看看他們是吃了苦頭，還是嘗了甜頭？

01

我們先回顧一下買保險的渠道：

保險代理人渠道、保險經紀渠道、銀行保險渠道、電話銷售渠道、團體保險渠道、互聯網渠道。>>想詳細了解可以點擊這里。

關鍵是，在不同渠道買到的保險會不一樣嗎？

無論你從哪買，最終都是和背后的保險公司簽合同。

而伴隨著互聯網的快速發展，保險公司也在不斷開拓互聯網渠道。

既然是和保險公司簽合同，理賠也不會受購買渠道的影響。

而且，《保險法》對于理賠也是有明確監管的。

只要你相信這是個法治社會，就不用擔心保險理賠會跑單。

02

有人說，雖然有國家管著，但大小公司的理賠速度會有差別吧？

到時我急著用錢，當然要找賠得快的公司啊。

保險公司也懂這個理，所以他們每年都在PK理賠速度：

看看大小公司理賠速度有差別嗎？

沒有吧，基本上是1天多。

而且網上的保險產品，理賠起來甚至會更方便！

不信我就帶你看看兩個客戶的真實案例。

03

孫小姐今年確診了甲狀腺癌，6月13日提交了理賠材料。

后來有點曲折，因為保險公司收了材料，還要求她補充之前的體檢報告。

可她是后來才體檢出甲狀腺癌的，拿什么給保險公司看呢？

如果是按傳統的方式，孫小姐可能就要去保險公司爭個面紅耳赤了。

但她在我們平臺買保險，可以免費享受>>安心賠服務。

我們有經驗的理賠老師立刻反應，教她用文字描述經過再上傳給保司。

就憑一些文字，人都見不著，保險公司就能認嗎？

孫小姐不太有底，但我們的理賠老師很有信心，一直積極幫她跟進。

很快，保險公司就查清楚了，事實就和她說的一樣，于是6月21日賠付到賬。

理賠，說到底就是溝通的事，彼此無欺騙，該賠立刻賠。

而在溝通方面，還有什么方式比線上更快更方便呢？

不過另外一位客戶劉先生，案情復雜被拒賠了3次，溝通難度稍大些。

他的父親今年3月查出后顱窩腦動靜脈畸形，想申請醫療費用墊付。

但是，保險公司以“先天性疾病”為由拒絕了。

其實這個病的定義比較復雜，不一定是先天性，劉先生再次用診斷書申請，又被拒絕。

他只好先借錢給父親手術，術后再來申請理賠。

后來，我們的理賠老師查好資料，一步步指導教劉先生，讓他請醫生填寫非先天性的疾病代碼。

4月10日，劉先生開始準備理賠。

可是，由于存在涉及先天性疾病的可能，保險公司在4月18日來電說不能賠。

劉先生堅持溝通，保險公司就重新審核了，4月20日反饋說可以賠50%。

還好，我們理賠老師繼續給出專業意見，引導他繼續爭取。

20日當天溝通了幾輪，結果幾個小時后他就獲得了正常100%賠付。

所以就算是如此復雜的案件，線上理賠也并不難，更不會慢。

但如果是線下，你要來回奔波，就不一定有這個速度了。

最后嗶嗶兩句。

在網上買保險，前人已經開好路，也證實了理賠流程真的很簡單。

無非是報案、提交資料、等審核打款。

通通可以在線上動動手指完成，不用日曬雨淋跑去找網點。

如無疑點，保險公司會很爽快，他們和你一樣要追求快速理賠。

如果有問題，他們也會抓緊調查審核，你只需要在線上保持良好溝通。

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